Contratación

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios y/o productos ofertados en esta web:

1. El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.
2. La ubicación geográfica disponible para la contratación de servicio es Costa Rica.

• Los servicios ofertados por Newphil Arquitectura S.A se pueden pagar PayPal o Transferencia Bancaria (a la cuenta de Scotia Bank o la que indique la vendedora). Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escriba un correo electrónico a info@newphilarquitectura.com con asunto FALLO EN PAGO y explique en qué consistió el fallo. Recibirá una solución a la brevedad.

• Cuando el servicio contratado incluya sesión 1:1 la vendedora le indicará al cliente las formas y momentos en los que se le compartirá el link para acceder al calendario correspondiente para agendar tu sesión.

• Cuando adquieres un servicio en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Newphil Arquitectura S.A sea notificada del pago, te enviará confirmación a tu email, por ello, es esencial que verifiques que tu email ha sido escrito correctamente.

• Por favor lee con atención el siguiente vocabulario de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a info@newphilarquitectura.com con asunto DUDAS/ACLARACIONES CONDICIONES DE CONTRATACION y Newphil Arquitectura S.A las resolverá a la brevedad posible.

Tratamiento de datos| Si contratas alguno de los servicios ofertados en esta web recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees puedes ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, con acuerdo en las especificaciones de la política de privacidad.

Vendedora y Autora de todos los Contenidos| Gina Phillips Newman en adelante Newphil Arquitectura S.A.

Arquitecta adherida al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica.

Colegiada carnet: A-1**70

Ubicación geográfica y domicilio principal: La Uruca, de Repretel 600m sur y 25 m oeste, San José, Costa Rica

Cédula Jurídica: 3101458***

CONTACTO: info@newphilarquitectura.com

La vendedora ha creado todos los contenidos, ella se encarga de desarrollarlos, por ende, también es la beneficiaria del pago correspondiente.

Pago| Para disfrutar del servicio de Arquitectura de tu elección habrás de pagar el precio correspondiente al presupuesto personalizado que Newphil Arquitectura S.A te envíe respecto a los servicios ofertados.

En el caso del Diagnóstico personalizado de Wellness “Experiencia saludable de 360º” el valor normal es de $500 dólares para un espacio con medidas máximas de 150m2.

Si el Diagnóstico Personalizado se realizará en un hospital o su superficie de área de salud  supera los 150m2  el interesado deberá escribir a info@newphilarquitectura.com para ponernos en contacto y cotizar un diagnóstico acorde a tu escala.

Importante: Al precio reflejado en los presupuestos y/o las páginas de venta se incrementará el 13% de IVA, una vez realizado el pago completo se procederá a hacer factura digital a favor del cliente.

Métodos de Pago| PayPal y Transferencia Bancaria (a la cuenta de Scotia Bank o la que la vendedora indique).

Cliente| Es la persona que a través de PayPal o transferencia (según su elección) paga el servicio de su elección ofertado por la vendedora.

Objeto de la contratación. La persona compradora o cliente paga el precio establecido para disfrutar del servicio contratado descrito en página de ventas o en presupuesto personalizado.

Tanto en la página de ventas como en el presupuesto personalizado de cada servicio se detalla la descripción y cobertura correspondientes (lo que incluye y lo que no incluye).

Entre otros servicios, en Newphil Arquitectura S.A se ofertan:

• Servicio “Diagnóstico personalizado de Wellness “Experiencia saludable de 360º”.
• Servicio de Diseño de Remodelación.
• Servicio de Supervisión de Remodelación y/o Inspección para Entrega del Sello Wellness.
• Otros servicios especializados.

Aspectos especiales de la contratación| En el caso del servicio “Diagnóstico personalizado de Wellness “Experiencia saludable de 360º”, además de tener en cuenta que:

Su valor normal es de $500 dolares para un espacio de salud con medidas máximas de 150m y en caso de exceder dichas medidas será necesario realizar un presupuesto personalizado, el cliente también debe tener en cuenta que:

La visita al espacio de salud incluida solo es aplicable dentro del Gran Área Metropolitana en adelante GAM y, si el espacio de salud se ubica fuera del GAM el cliente podrá elegir una de las siguientes dos opciones:

1. Coordinar un pago adicional o extra por la visita física de Newphil Arquitectura S.A (un miembro del equipo) al espacio de salud o;
2. La posibilidad de hacerlo todo online, en este caso, Newphil Arquitectura S.A necesitaríamos una mayor implicación, aporte de fotos, dimensiones de los espacios, planos si los hubiera, etc. De elegir esta opción se indicaría al cliente la documentación, información o datos requeridos.

Finalmente, el cliente debe tener en consideración que el mes pactado para la entrega del PDF incluido en el servicio “Diagnóstico personalizado de Wellness “Experiencia saludable de 360º” será contado en días hábiles y empezaría a correr al día siguiente hábil de que se realicé la visita de evaluación o en caso de realizarlo online desde que se reciba toda la información requerida.

Todos los momentos del servicio son importantes, destacando entre ellos en el desarrollo del servicio “Diagnóstico personalizado de Wellness “Experiencia saludable de 360º” los siguientes: El cliente haría el pago, llenaría el formulario, una vez llene el formulario Newphil Arquitectura S.A le contactaría para agendar la visita o hacerla online. En todo caso, para cumplir con el plazo de 1 mes de entrega del PDF es necesario que el cliente comparta la información y datos que se le requieran.

En el caso de los servicios de Diseño de Remodelación, de Supervisión de Remodelación y/o Inspección para Entrega del Sello Wellness u otros servicios especializados, los plazos se establecerán en los presupuestos personalizados.

Garantías| Profesionalidad Garantizada puesto que Gina Philips es creadora del sello «Wellness experiencia de salud 360º», como Arquitecta está adherida al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica; CFIA,  ha cursado el programa de Neuroarquitectura aplicada a Espacios Interiores de la UDD de Chile y actualmente se encuentra cursando Introducción y Profundización en la Neuroaquitectura con la Arquitecta e investigadora en Neuroarquitectura Ana Mombiedro.

Respecto al servicio “Diagnóstico personalizado de Wellness “Experiencia saludable de 360º” es un servicio de prioridad máxima: Si no recibes el PDF incluido en solo 1 mes, te devolvemos tu dinero, teniendo en cuenta el apartado aspectos especiales de la contratación. Además, una vez entregado el diagnóstico en PDF el cliente tendrá todo 1 mes para preguntar sus dudas al aplicar las recomendaciones (vía email).

Ofertas, descuentos o promociones| Son Ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos servicios y que puedan disfrutarlo más clientes.

Cuando se realicen descuentos tendrá una duración específica y condiciones especiales aplicables. Figurará el precio anterior (el precio normal aplicado en los últimos 3 días) junto al precio reducido.

Cuando se trate de precios reducidos, mayormente conocidos como ofertas o rebajas o descuentos que bien pueden acontecer en las conocidas “temporadas de rebajas” o en el momento que la vendedora lo decida, en los servicios contratados tanto en estas condiciones como en condiciones normales no se podrá invocar desistimiento ni devolución ni reclamación ni cancelación del servicio.

Cupón| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado oferta.

Políticas de Atención en redes sociales | El contacto estará habilitado para responder dudas generales y excepcionalmente a petición del cliente sobre la contratación:

• Información. Meta Inc o la red social correspondiente son gestionadas por Newphil Arquitectura S.A. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada detectada puedes ponerte en contacto vía info@newphilarquitectura.com
• Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat y/o solicitar en dicho chat se elimine toda la conversación.
• Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra atención.
• Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas o comentarios o redes en los espacios públicos de Newphil Arquitectura S.A.

Terminación del servicio| Cuando la persona compradora incurra en cualquier táctica de competencia desleal, es decir, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la vendedora para sí o para otra persona, con la finalidad de evadir el pago, revender su contenido, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la vendedora para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, será motivo de terminación del servicio y/o expulsión del contenido, de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la vendedora.

En estos casos no procederá el reembolso ni devolución pagados, el cliente desleal deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales compartidos y/o entregados. La vendedora se reserva todos sus derechos para exigir los derechos que estime oportunos, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.

Agenda| Son las fechas y horas disponibles para llevar a cabo una reunión o una visita confirmada por la vendedora o su equipo. Solo comprende los días y horas publicados en el calendario de Newphil Arquitectura S.A visible al público. Ante cualquier duda o sugerencia al respecto escribe un correo a info@newphilarquitectura.com

Fallos| Es posible que la conexión a internet o la plataforma Zoom diera fallo al realizar el evento que corresponda, si persisten los fallos durante los primeros 15 minutos del evento, se procederá a REAGENDAR el evento.

Reagendar| Cuando ocurran FALLOS se enviará dentro de las 48 horas siguientes un correo electrónico al cliente en el que se le dará acceso a la agenda pública para reagendar el evento el día y hora de su elección.

Puntualidad| Se ruega puntualidad en el evento agendado. Se otorgará una cortesía de 5 minutos, es decir, el cliente tiene 5 minutos posteriores a la hora señalada para personarse a la sesión. De llegar puntual, tendrá también 5 minutos de cortesía posteriores a la hora puntual que marque el final de la sesión (extenderse más de los 5 minutos de cortesía contabilizará como hora extra).

AVISO IMPEDIMENTO para ACUDIR a la reunión o visita, ante todo se ruega al cliente tener respeto y comprensión por el trabajo de Newphil Arquitectura S.A, si sabe que no podrá acudir a la cita por favor cancele hasta 72 horas antes de la celebración de la reunión, exponiendo vía email su impedimento legal y/o físico para acudir (o por otra vía si la premura lo justifican), de no hacerlo y tampoco acudir al evento, correrá a cargo del cliente solicitar una nueva reunión a Newphil Arquitectura S.A, para ello deberá escribir un email a info@newphilarquitectura.com y exponer su SOLICITUD DE NUEVA CITA. Además, en el caso de que Newphil Arquitectura S.A tenga que asumir gastos por cambio de fechas en uso de auto u otro medio de transporte, se enviará al cliente la factura correspondiente a la modificación y gastos que el cambio implique.

De la otra parte, si Newphil Arquitectura S.A no avisa al cliente dentro de las 72 horas anteriores que la reunión confidencial se cancela y tampoco envía el enlace para celebrar el EVENTO, deberá proceder en un plazo de 48 horas a reagendar la reunión. Debiendo ambas partes ponerse de acuerdo sobre las fechas y horas, dentro de la agenda profesional de Newphil Arquitectura S.A.

Ausencia| Se declarará AUSENCIA ante la inasistencia del cliente a la reunión, siempre que no exista email que demuestre que canceló el evento dentro de las 72 horas anteriores a su celebración.

Transmisión a diversa persona| Los servicios son personales e intransferibles. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre del cliente del servicio que corresponda, no se pueden transferir a diversa persona.

Caducidad| Se entiende por esta definición: Cuando entre la compartición de información o datos y la cancelación de un evento, transcurran 12 meses entre sus postergaciones (por causa del cliente); cuando por motivo causado por el cliente se prolongue una reunión o la entrega de información un año natural sin llegar a su celebración o entrega. Esto será motivo para dar por terminada la relación contractual objeto de estas condiciones. El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio que origine la caducidad, declarándose al año natural de dicha contratación.

Terminación anticipada| Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, así como transfiera de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la vendedora a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los servicios de Newphil Arquitectura S.A o denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra(o) profesional de la misma área. Newphil Arquitectura S.A se reserva todos sus derechos y dará parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos. También será motivo de terminación anticipada la falta de entendimiento entre las partes y la falta de respeto. Finalmente se dará por terminado el acuerdo cuando proceda el retracto.

Terminación definitiva del servicio| Se dará por terminado el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio. También cuando se incurra en caducidad o en cualquier causa de terminación anticipada.

Se reitera al cliente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que advierta sobre cualquier contenido de Newphil Arquitectura S.A, así como todas las obras que deriven de estos, son de su Propiedad. Por tanto, los accesos a los descargables y contenidos parte de un servicio, son del uso exclusivo del comprador y con las finalidades de desarrollar el servicio, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto

Devolución| Al tratarse del desarrollo de servicios y puesto que el cliente inmediatamente o dentro de las siguientes horas hábiles recibirá información exclusiva, no procede la devolución, asimismo, para evitar errores el cliente deberá:

1. Registrar correctamente sus datos al momento de la compra y cerciorarse de recibir la confirmación.

Con independencia de lo anterior, cuando administrativa o judicialmente se ordene la devolución solo se devolverá a partir del 1% del valor total pagado (por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes).

Límites| La parte vendedora no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el servicio adquirido satisfaga las necesidades del cliente; que su calidad como profesional, método y técnicas sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente. La parte vendedora tampoco puede ser responsable del uso indebido del producto o servicio.

Desde este momento el cliente libera a la vendedora del pago de cualquier cantidad por daños o perjuicios causados por el uso de su contenido.

Disclaimer. Liberación de Responsabilidad| El cliente o comprador reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la contratación de los servicios o el acceso a contenidos gratuitos y/o de pago, contenidos desarrollados y/u ofertados por Newphil Arquitectura S.A.

El cliente o comprador libera a Newphil Arquitectura S.A y su equipo de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios ofertados por Newphil Arquitectura S.A.

Anulación de compra| Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso a Newphil Arquitectura S.A la siguiente compra puede no ser aprobada.

También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será Newphil Arquitectura S.A y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.

En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación (dicho email será enviado hasta dentro del período de 14 días).

Reclamación| Si has adquirido un servicio en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a info@newphilarquitectura.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu identificación y expongas el motivo de tu reclamación. La reclamación siempre procurará una vía amistosa y no contenciosa.

Modificación de estas condiciones| Newphil Arquitectura S.A se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de este aviso, se solventarán en los Tribunales con residencia en Alajuela, Costa Rica.

Aceptación de los términos| Si usted en su calidad de usuario y/o cliente utiliza esta web, significa que ha leído, comprendido y acepta de forma expresa todos los términos antes expuestos. La forma correcta de manifestar su inconformidad es mediante la NO utilización del servicio no navegando, no comprando y no suscribiéndose a ningún producto o servicio ofertado en esta web

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